Mahnungen

Falls die Entleihenden auf die Erinnerung (bei Ablauf der Leihfrist) oder den Rückruf innerhalb von 14 Kalendertagen nicht reagieren, werden folgende Mahngebühren pro Dokument berechnet:

  • Erinnerung 1 Tag nach Ablauf der Frist: kostenlos
  • 1. Mahnung 14 Tage nach Erinnerung: Fr. 10.-
  • 2. Mahnung nach weiteren 14 Tagen: Fr. 20.-
  • 3. Mahnung nach weiteren 14 Tagen: Fr. 35.-

Die 3. Mahnung erfolgt mit eingeschriebenem Brief und der Androhung weiterer Massnahmen. Die betreffende Person wird mit einer befristeten Ausleihsperre belegt. Nicht zurückgebrachte Medien werden unter Einbezug zusätzlicher administrativer Kosten in Rechnung gestellt. Falls nötig, werden rechtliche Massnahmen eingeleitet.